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Domande frequenti

Dubbi o chiarimenti? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.

Come posso effettuare un ordine nello store online?Per effettuare un ordine, basta navigare nel nostro catalogo online, selezionare i prodotti che desideri e aggiungerli al carrello. Una volta pronti, clicca sull'icona del carrello e segui le istruzioni per completare l'acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, MasterCard), PayPal (anche a rate) e bonifico bancario.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione. Generalmente, per l'Italia, le consegne avvengono entro 3-5 giorni lavorativi. Per spedizioni internazionali, i tempi possono variare dai 5 ai 7 giorni lavorativi.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento e un link per seguire la consegna del tuo pacco.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dal peso e dalle dimensioni del pacco, oltre che dalla destinazione. Potrai vedere il costo esatto della spedizione al momento del checkout, prima di completare l'acquisto.
Per quale importo è prevista la spedizione gratuita
La consegna gratuita in Italia è disponibile solo per ordini superiori a 90,00€ (iva esclusa), mentre all'estero per ordini superiori a 400,00€

I modelli sono già assemblati?
I nostri modelli sono da assemblare, in quanto vogliamo offrire agli appassionati l'esperienza completa del modellismo. Tuttavia, disponiamo anche di alcuni modelli parzialmente assemblati per chi preferisce questa opzione.
Vendete anche accessori e materiali per il modellismo?
Sì, nel nostro store online troverai una vasta gamma di accessori e materiali, inclusi strumenti di precisione, colori, colle e molto altro.
Come posso sapere se un prodotto è disponibile?
Sul nostro sito, ogni prodotto ha indicata la sua disponibilità. Se un articolo è esaurito, puoi iscriverti per ricevere una notifica quando tornerà disponibile.
Posso richiedere un prodotto che non è nel catalogo?
Siamo sempre aperti a suggerimenti e richieste particolari. Se cerchi un prodotto specifico non presente nel nostro catalogo, contattaci e faremo del nostro meglio per procurartelo.

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Offrite sconti per ordini di grandi quantità?
Sì, offriamo sconti per ordini di grandi quantità. Contattaci per discutere i dettagli e ottenere un preventivo personalizzato.
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