Condizioni generali di vendita

1. GENERALITA’

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

I prodotti di marchi stranieri, non sempre hanno le istruzioni di montaggio e uso in italiano, in caso interessati, chiedere tramite mail prima dell’acquisto.

2. ORDINI

Gli ordini vengono effettuati direttamente sul sito, e la transazione viene effettuata su server sicuro ssl.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

3. TRASPORTO

La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente il quale, nel proprio interesse, deve verificare prima del ritiro l’integrità dei colli e la quantità della merce ricevuta.

Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna.

E’ possibile acquistare un’assicurazione sulla spedizione a copertura parziale di furti e smarrimenti da parte del corriere.

3.1 Spedizioni e ritiri

Puoi effettuare o ritirare i tuoi acquisti direttamente presso il nostro punto vendita.

Via Piacenza 3, Torino

Dal Lunedì al Venerdì

Dalle 09:00 alle 12:30

Dalle 13:30 alle 17:30

Il nostro personale è sempre a disposizione per aiutarti e darti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Spedizioni in Italia: Gratis per ordini superiori a € 90,00

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 90,00 iva esclusa.
I tempi di spedizione per gli ordini in Italia possono arrivare a un massimo di 5 giorni lavorativi (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi).

Spedizioni all’estero: Gratis per ordini superiori a € 400,00

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 400,00 iva esclusa.
I tempi di spedizione per gli ordini esteri possono arrivare a un massimo di 10 giorni lavorativi (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi) e cambiare a seconda delle zone.

4. CONSEGNE

La merce si intende resa franco nostro punto vendita di Torino.

I termini di consegna hanno carattere puramente indicativo e non hanno valore contrattuale.

Per i prodotti non disponibili a magazzino, si prega di contattare il nostro Ufficio Commerciale.

5. PREZZI

Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA INCLUSA per i clienti italiani ed europei privati, mentre sono da intendersi IVA ESCLUSA per i clienti del resto del mondo e per le aziende.

Amati S.p.a. si riserva la facoltà insindacabile di apportare variazioni ai prezzi pubblicati nel caso in cui si rendesse necessario.

I prezzi degli articoli venduti online possono differire rispetto ai prezzi degli stessi articoli in negozio, si consiglia pertanto l’acquisto tramite il sito internet.

Dazi e Tasse Doganali

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro e includono l'IVA, ove applicabile. Tuttavia, si prega di notare che eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altre spese correlate all'ingresso delle merci nel paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo dell'ordine. Questi costi aggiuntivi, se applicabili, saranno interamente a carico del cliente.

Le politiche doganali variano significativamente da paese a paese, pertanto consigliamo ai nostri clienti di informarsi presso le autorità doganali locali per conoscere eventuali costi aggiuntivi prima di effettuare un ordine. Eventuali spese doganali devono essere pagate al momento della consegna delle merci o successivamente, a seconda delle normative del paese di destinazione.

6. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Amati S.p.a. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Amati S.p.a. Via Piacenza 3 10127 Torino, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Amati S.p.a. entro 14 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori allegati, ecc…);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Amati S.p.a. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Amati S.p.a. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Amati S.p.a. accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• la mancanza di documentazione fiscale

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Amati S.p.a. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Fatti salvi i punti di cui sopra Amati S.p.a. provvederà a rimborsare al cliente importo della merce acquistata, a mezzo Bonifico Bancario.

In questo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

7. RESI E RECLAMI

Eventuali contestazioni devono essere inviate per iscritto a Amati S.p.a. entro 7 giorni dal ricevimento della merce.

La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata tramite mail.

I resi autorizzati dovranno essere inviati ai magazzini di Amati S.p.a., corredati di confezione originale incluse istruzioni e scontrino o documento fiscale.

Una volta verificato il difetto, se imputabile al prodotto, la merce verrà sostituita.

Ad insindacabile giudizio di Amati S.p.a. nel caso di indisponibilità, la merce potrà essere sostituita con altra merce di valore pari o superiore o riaccreditato il prezzo di acquisto della merce.

Nel caso il malfunzionamento o la rottura fosse imputabile all’acquirente per cattivo uso del prodotto o manomissioni ed usura, il prodotto verrà riconsegnato all’acquirente che ne pagherà le spese di spedizione e nulla sarà dovuto da Amati S.p.a. all’acquirente.

Tutte le spese di spedizione per resi, invii e spedizioni sono a carico dell’acquirente.

8. PAGAMENTI

Si può pagare attraverso il sistema di pagamento online con carte di credito, paypal e bonifico bancario.

9. PROPRIETA’ DELLA MERCE

Amati S.p.a. resta proprietaria della merce fino al completo pagamento della stessa da parte del cliente.

10. RESPONSABILITA

Amati S.p.a. non può essere ritenuta responsabile di inesattezze riscontrate nelle caratteristiche tecniche o informazioni delle schede relative ai prodotti presenti nel sito internet amatimodel.com e per questo non si assume alcuna responsabilità per gli eventuali danni ricevuti o causati nell’utilizzo dei prodotti stessi.

Ogni immagine, documento, software, scheda, presenti nel sito internet amatimodel.com possono essere modificati o rimossi in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

11. GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da Amati S.p.a. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura/scontrino.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Amati S.p.a.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di difetto di conformità, Amati S.p.a. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Amati S.p.a.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Amati S.p.a. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato per il prodotto oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nessun danno può essere richiesto a Amati S.p.a. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

12. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi eventuale controversia si intende competente il Foro di Torino.

Tutte le fotografie riportate sul nostro sito internet suggeriscono un possibile utilizzo del prodotto.

Le fotografie non sono contrattuali.