Mentions légales

1. CONDITIONS GÉNÉRALES

En passant une commande, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors du processus d’achat, et accepter les conditions générales ci-dessous.

Le client n’a pas droit à dé dommagements et intérêts, ni à aucune responsabilité contractuelle ou délictuelle pour des dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux biens, causés par un manque d’acceptation, même partiel, d’une commande.

2. COMMANDES

Les commandes sont effectuées directement sur le site, et la transaction est effectuée sur un serveur sécurisé SSL.

Si la commande est correcte, elle sera confirmée par un e-mail, envoyé à l’adresse e-mail fournie par le client.

3. TRANSPORT

Les marchandises voyagent aux risques de l’acheteur et les clients, dans leur propre intérêt, doivent vérifier l’intégrité des colis et la quantité de marchandises reçues avant de signer la réception du colis.

Toutes les réclamations doivent être déposées directement auprès du transporteur au moment de la livraison.

Il est possible d’acheter une assurance d’expédition pour couvrir le vol partiel et la perte par le transporteur pendant le processus d’achat.

3.1 Expéditions et retraits

Vous pouvez effectuer ou retirer vos achats directement dans notre magasin.

Via Piacenza 3, Turin
Du lundi au vendredi
De 09h00 à 12h30
De 13h30 à 17h30

Notre personnel est toujours à votre disposition pour vous aider et vous donner toutes les informations dont vous avez besoin.

Expéditions en Italie : Gratuit pour les commandes supérieures à 90,00 € 

Les frais d'expédition sont gratuits pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 90,00 € hors TVA.
Les délais de livraison pour les commandes en Italie peuvent atteindre un maximum de 5 jours ouvrables (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés).

Expéditions à l'étranger : Gratuit pour les commandes supérieures à 400,00 € 

Les frais d'expédition sont gratuits pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 400,00 € hors TVA.
Les délais de livraison pour les commandes à l'étranger peuvent atteindre un maximum de 10 jours ouvrables (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) et varient en fonction des zones.

4. LIVRAISONS

Les marchandises sont vendues ex notre entrepôt de Turin.

Les conditions de livraison sont purement indicatives et non contractuelles.

Pour les articles en rupture de stock, veuillez contacter notre bureau des ventes.

5. PRIX

Tous les prix indiqués incluent la TVA pour les particulieres en Italie et dans les pays européens, tandis que pour le reste du monde et pour les entreprises italiennes les prix sont hors TVA.

Amati S.p.a. se réserve le droit final d’apporter des modifications aux prix publiés si nécessaire.

Les prix des articles vendus en ligne peuvent différer des prix des mêmes articles dans le magasin, nous vous recommandons d’acheter sur le site.

Droits de douane et taxes

Tous les prix indiqués sur notre site web sont en euros et incluent la TVA, le cas échéant. Toutefois, veuillez noter que les droits de douane, taxes d'importation ou autres frais liés à l'entrée des marchandises dans le pays de destination ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Ces frais supplémentaires, le cas échéant, seront entièrement à la charge du client.

Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, c'est pourquoi nous conseillons à nos clients de vérifier auprès des autorités douanières locales s'il y a des frais supplémentaires avant de passer une commande. Les éventuels frais de douane doivent être payés à la livraison des marchandises ou plus tard, en fonction de la réglementation du pays de destination.

6. DROIT DE RETRAIT

Conformément à l’art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (une personne qui achète des biens pour des fins non liées à son activité professionnelle, ou n’indique pas sur le bon de commande son No. de TVA), a le droit de résilier du contrat d’achat pour quelque raison, que le soint, sans explication et sans pénalité, sauf comme décrit dans le paragraphe suivant.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à Amati S.p.a. une communication à cet effet dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises.

Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à: Amati S.p.a. Via Piacenza 3 10127 Turin (Italie), ou par télégramme ou fax envoyé dans les 14 jours et suivie d’une confirmation par lettre recommandée avec accusé de réception, qui doit être envoyée dans les 48 heures suivantes.

Une fois que nous avons reçu l’avis de résiliation, nous donnerons au client des instructions pour retourner les marchandises, qui doivent être reçues par Amati S.p.a. dans les 14 jours suivant l’autorisation.

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

• La loi s’applique au produit acheté dans son intégralité, il ne peut être exercé que sur le retrait du produit (par exemple, accessoires, pièces jointes, etc …);
• Les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d’origine, complète de toutes ses parties (y compris l’emballage et toute documentation et accessoires: manuels, câbles, etc …). Pour limiter les dommages à l’emballage d’origine, nous recommandons, de retouner les produit e les emballer dans une autre boîte. Dans tous cas la fixation d’étiquettes ou de ruban adhésif directement sur l’emballage d’origine du produit doit être évité;
• Selon la loi, les frais de port pour le retour des marchandises sont à la charge du client;
• L’expédition, jusqu’au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous la responsabilité du client;
• Dans le cas de dédommages aux marchandises pendant le transport, Amati S.p.a. informera le client (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans leurs entrepôt), pour lui permettre de déposer une réclamation auprès du transporteur et d’obtenir le remboursement du valeur de la propriété (si assurée), dans ce cas, le produit sera mis à disposition du client pour le retour et l’annulation de la demande de retrait
• Amati S.p.a. n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte des marchandises retournées par des envois non assurés;
• A l’arrivée dans l’entrepôt, le produit sera inspecté pour tout dommage non causé par le transport.

Le droit de rétractation est perdu pour manque de l’intégrité essentielle de la propriété (l’emballage et / ou son contenu), dans les cas où Amati S.p.a. trouve:

• Le manque d’emballage externe et / ou interne;
• Le manque d’éléments intégraux du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, …);
• Le produit est endommagé pour des raisons autres que son transport.
• Le manque de dossiers fiscaux / facture.

Dans le cas où il n’y a pas de droit de rétractation, Amati S.p.a. retournera au client la propriété achetée en lui facturant les frais de port.

Sans préjudice des points ci-dessus, Amati S.p.a. transférera le montant total au client par virement bancaire.

Dans ce cas, l’acheteur doit rapidement fournir à Amati S.p.a. toutes coordonnées bancaire pour le remboursement (ABI – CAB – SWIFT CODE – Compte courant du titulaire de la facture/billet).

7. RETOURS ET RÉCLAMATIONS

Tout litige doit être envoyé par écrit à Amati S.p.a..

Le retour de la marchandise doit être préalablement autorisé par email.

Les retours autorisés doivent être envoyés aux entrepôts de Amati S.p.a., accompagnés de l’emballage d’origine, y compris les instructions et les reçus ou documents fiscaux.

Une fois que nous avons vérifié la faute, si attribuable au produit, les marchandises seront remplacées.

À la seule discrétion de Amati S.p.a. en cas d’indisponibilité, les marchandises seront échangées contre d’autres marchandises de valeur égale supérieure ou leurs valeurs d’achat sera créditées ou client.

Si le défaut est dû à l’acheteur pour une mauvaise utilisation du produit ou une altération et une usure, le produit sera retourné à l’acheteur qui paiera les frais d’expédition.

Tous les frais d’expédition pour les retours et les expéditions sont la responsabilité de l’acheteur.

8. PAIEMENTS

Vous pouvez payer en ligne avec des cartes de crédit, paypal, et transfert d’argent.

Vous pouvez payer aussi dans notre magasin si vous choisissez ce mode.

9. PROPRIETES DE BIENS

Amati S.p.a. conserve la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral par le client.

10. RESPONSABILITÉ

Amati S.p.a. ne peut être tenu responsable de toute inexactitude constatée dans les fiches techniques des caractéristiques ou des informations relatives aux produits presents sur le site www.amatimodel.com et il n’assume par conséquent aucune responsabilité pour tout dommage causé ou reçu dans l’utilisation des produits.

Chaque image, document, logiciel, onglet, dans le site Web peut être modifié ou supprimé à tout moment sans communication et sans préavis.

11. GARANTIE

Tous les produits vendus par Amati S.p.a. sont couverts par la garantie standard du fabricant, 24 mois de garantie pour les défauts de conformité, conformément à la loi 24/02.

Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture / le reçu.

La garantie standard du fabricant est fournie de la manière décrite dans la documentation incluse dans l’emballage du produit.

Si, à la suite d’un contrôle effectué par un centre de service agréé, le défaut n’est pas couvert par la garantie standard du fabricant, les frais de vérification et de restauration exigés par le centre de service et les frais de transport seront facturés au client. Amati S.p.a.

La garantie de 24 mois conformément à la loi 24/02 s’applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, conformément à l’usage prévu et tel que prévu dans la documentation technique.

Cette garantie est destinée à la consommation privée (une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue un achat sans indiquer dans le bon de commande le numéro de TVA).

En cas de défaut de conformité, Amati S.p.a., sans frais pour le client, sauf les frais d’expédition, réparera / remplacera ou réduira le prix, jusqu’à la résiliation du contrat.

Si, à la suite de l’intervention d’un centre de service autorisé, le défaut n’entraîne pas un non-respect de la loi 24/02, le client sera facturé pour tous les frais de vérification et de restauration requis par le centre de service, et les frais de port frais, seront facturé au client.

Dans le cas où, pour une raison quelconque, ne serait pas en mesure de faire à ses clients une garantie de produit (réparé ou remplacé), Amati S.p.a. procédera à sa propre discrétion pour rembourser le montant payé pour le produit ou son remplacement par un produit similaire ou meilleur .

Aucun dommage ne peut être obtenu de Amati S.p.a. pour tout retard dans les réparations ou les remplacements.

En cas de retour du produit, le produit doit être retourné par le client dans son emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris l’emballage et toute documentation et accessoires), afin de limiter les dommages à l’emballage d’origine, nous recommandons, si possible, de les emballer dans une autre boîte. Dans tous les cas la fixation d’étiquettes ou de ruban directement sur l’emballage du produit d’origine doit être évitée.

12. JURIDICTION

Pour toute controverse se réfère à la Cour de Turin.

Toutes les photographies montrées sur notre site internet suggèrent une utilisation possible du produit.

Les photographies ne sont pas contractuelles.